Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés par nos équipes (hors week-ends et jours fériés).

Aubalka assure les livraisons dans les pays suivants : France métropolitaine

Nos délais de livraison sont compris entre 5 et 8 jours ouvrés. 

Délai de livraison total estimé : 6 à 10 jours ouvrés

Heure limite de préparation de commande : du lundi au vendredi : 17 h (GMT+1, heure de Paris)

À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second e-mail avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.

Le choix du transporteur peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d'expédition.

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour, sans avoir à justifier de motif.

Les retours sont acceptés sans condition d'état, sauf manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et le fonctionnement.

• La facture d'achat peut être jointe au colis.
• Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.

Articles défectueux ou endommagés, ou erreur de notre part

Si vous recevez un colis endommagé, un article présentant un défaut, ou en cas d'erreur de notre part, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour demander un retour avec remboursement ou un échange, sans frais de retour à votre charge. Contactez-nous par courriel à contact@aubalka.com en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.